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等賢(上海)設計咨詢有限公司
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答復率 66%

行業:互聯網/電子商務

性質:私營企業

規模:101~200人

詳細地址:上海市閔行區紫星路588號 查看地圖

總部在上海, 是一家追求高品質服務性質的設計顧問公司,成立以來持續為國內外知名品牌以及發展中企業提供產品設計、結構設計、交互設計、平面設計、UI設計和品牌設計。目前主要服務范圍囊括數碼電子、醫療器械、儀器設備、時尚消費、公共設施等產業領域,并與三星、聯想、LG等世界五百強企業建立了穩定良好的合作關系。

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最近登錄時間:2019/04/28 16:56

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售后客服

工作地點: 上海市靜安區 職位月薪: 4K-5K(可面議) [參考工資]
招聘人數: 21~50人 最低學歷: 高中
年齡要求: 21歲-32歲 工作經驗: 經驗不限
招聘方式: 全職 ?
崗位職責:

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;

崗位要求:

1、高中學歷,有一定客戶服務工作經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
3、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
4、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。


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